Chính sách bảo hành

Với phương châm quyền lợi của khác hàng là quan trọng nhất, CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN KHẢI MINH xây dựng chính sách đổi trả dành cho khách hàng như sau:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong trường hợp hư hỏng/ lỗi kỹ thuật do lỗi nhà sản xuất (Trong thời gian còn hạn bảo hành) – Bảo hành tại công ty TNHH Thiết bị điện Khải Minh

1. Thời gian bảo hành của các sản phẩm:

• Máy bơm nước Superwin:
  • 3 năm từ ngày sản xuất (Ngày sản xuất được in trên thân máy)
  • Đối với máy bơm Nước biển/ máy bơm Hồ bơi: 12 tháng từ ngày mua hàng.
• Đối với Máy bơm nước Panasonic/ Nanoco: 1 năm từ ngày mua hàng
• Quạt Superwin/ Quạt Deton:
  • 24 tháng từ ngày mua hàng
  • Đối với Quạt biến tần: 12 tháng từ ngày mua hàng.
• Các sản phẩm khác: Vui lòng xem hình sản phẩm, hoặc trong bài viết sản phẩm có thời gian bảo hành chi tiết.

2. Các điều kiện không được bảo hành

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
• Số serial trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không trùng nhau.
• Các hư hỏng gây ra bởi sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích, bảo quản:
  • Lắp đặt sai dẫn đến hư hỏng
  • Motor cháy vì điện thế không ổn định
  • Motor bị ẩm ướt hoặc vô nước
  • Tự ý tháo gỡ và thay thế linh kiện
  • Bể vỡ do sử dụng, vận chuyển không đúng cách
  • Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
• Các hư hỏng gây ra bởi hỏa hoạn, thiên tai, môi trường sử dụng khắc nhiệt, các sự cố bất khả kháng khác.
• Các loại hàng đặc biệt bán trong thời gian đặc biệt. (Theo thỏa thuận trước khi mua)

Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau.

Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Để được tư vấn:

1. Các thắc mắc về sản phẩm.
2. Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
3. Các cách sử dụng sản phẩm tốt nhất.
4. Các chỉ dẫn bảo hành sản phẩm.
5. Cách đăng ký bảo hành sản phẩm.

Hotline: 0908242660